Politique de confidentialité

Protection et utilisation des données personnelles par le site de vente de tableaux d’art : https://www.jeanxaviercombe.fr

Cette politique de protection des données à caractère personnel fixe la manière dont les données des utilisateurs sont traitées dans le cadre de ce site. Les utilisateurs du présent site sont susceptibles de communiquer, à Jean-Xavier Combe, éditeur du site, des données à caractère personnel les concernant en utilisant les différents supports de collecte ,outils et services mis à leur disposition sur le site : Formulaire de collecte d’informations pour passer une commande, Cookies…
Ce service est disponible pour obtenir tout renseignement relatif à la navigation sur le présent site ou toute aide sur un produit ou un service commercialisé par l’éditeur.
Les données collectées pourront faire l’objet de traitement, automatisé ou non, conformément au règlement général sur la protection des données « RGPD » du 27 avril 2016 et dans les conditions attachées à chaque support de collecte ou service, décrites dans les Conditions générales de vente du site et dans la présente politique de protection des données à caractère personnel.

Nature et utilisation des données personnelles collectées :

Par défaut, WordPress ne partage vos informations personnelles avec personne.

Le site jeanxaviercombe.fr ne collecte que le minimum de données et uniquement lors d’une transaction (vente d’une œuvre) à savoir : nom, prénom, adresse complète, téléphone, mail.
Ces données personnelles collectées par l’intermédiaire du site sécurisé sont exclusivement utilisées pour gérer la relation commerciale engagé suite à une commande : confirmation de la dite commande, facturation, paiement, expédition, gestion de la livraison, service après-vente, propositions de promotions éventuelles…

Les données personnelles collectées sur ce site, Nom et adresse e-mail sont collectées uniquement dans le but de répondre aux éventuels messages envoyés via le formulaire de contact.

Par défaut, WordPress ne collecte aucune donnée personnelle sur les visiteurs, cependant certaines de nos extensions peuvent collecter des données personnelles. Voici la liste avec les informations adéquates ci-dessous :

Commentaires : (Ce site n’utilise pas de commentaires).

Médias : (Ce site ne propose pas de téléversement ou de téléchargement de médias).

Formulaires de contact :
Les données personnelles collectées sur le formulaires de contact, Nom et adresse e-mail sont collectées uniquement dans le but de répondre aux éventuels messages envoyés via le formulaire de contact.
(Le formulaire de contact de ce site utilise le plugin ” Contact Form 7 ” qui ne stocke ni n’enregistre les messages envoyés via le formulaire de contact.)

Jean-Xavier Combe conserve les soumissions d’un formulaire de contact pendant un mois pour les questions liées au service client, mais Jean-Xavier Combe ne les utilisera pas à des fins commerciales.

Confidentialité

Jean-Xavier Combe garantit que ces données restent confidentielles et ne sont jamais fournies à des tiers, exception faite des sociétés qui assurent :
– l’encaissement du prix de l’œuvre, à savoir la société PayPal ( https://www.paypal.com),
NB:  Le paiement par Carte Bancaire se faisant par l’intermédiaire de PayPal, Jean-Xavier Combe n’a jamais accès aux données bancaires du client.
– le transport et la livraison, à savoir la société La Poste (www.laposte.fr), envoi par « Colissimo » (ou tout autre transporteur, si choix particulier du client)

Responsable du traitement et finalités

Les données à caractère personnel collectées via les différents services ou supports de collecte de données figurant sur le présent site le sont par Jean-Xavier Combe, éditeur du site et agissant en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD. Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, les données à caractère personnel que vous communiquez sont collectées et traitées par Jean-Xavier Combe, pour répondre à vos demandes exprimées via les formulaires, et outils mis à votre disposition, pour exécuter une obligation contractuelle à votre demande, pour respecter nos obligations légales ou satisfaire la poursuite de l’intérêt légitime de l’éditeur du site sans méconnaitre les droits de l’utilisateur.
Sur le fondement juridique de l’intérêt légitime ou du consentement selon le cas , les données sont susceptibles d’être traitées à des fins de prospection commerciale, sous réserve du respect de la règlementation applicable en la matière (droit d’opposition pour la prospection par voie postale et téléphonique – consentement préalable pour la prospection réalisée par voie électronique).
Par ailleurs, les cookies présents sur le site ont pour finalité de permettre le bon fonctionnement du site, de mesurer l’audience du site et également de pouvoir personnaliser votre parcours, et, sous réserve de votre accord, de vous adresser des publicités ciblées ou des communications personnalisées liées à vos centres d’intérêts, et de vous adresser des messages de prospection commerciale.
Lorsque vous êtes identifié sur le site en tant que client , les données collectées peuvent être utilisées par Jean-Xavier Combe dans le cadre de la gestion de la relation commerciale. Le défaut de communication de ces données aura pour conséquence l’impossibilité pour Jean-Xavier Combe de traiter votre demande ou pour vous de pouvoir utiliser l’outil ou le service.

Durée de conservation des données

Les données personnelles du Client sont conservées et traitées pour la durée nécessaire à la réalisation de la transaction commerciale et au maximum pour les durées mentionnées dans la présente politique de protection des données :
– 3 ans en matière de relation commerciale,
– 12 mois à compter du dépôt des cookies dans l’équipement de l’utilisateur ,
– 13 mois pour les données de connexion (adresse IP…)

Modalités d’exercice de vos droits

Vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant que nous collectons et traitons dans le cadre de votre utilisation du site, de ses services et de vos demandes. Ces droits sont les suivants :
– d’un droit d’accès, de rectification et de d’effacement des données (inexactes, incomplètes, équivoques, ou périmées);
– d’un droit d’opposition au traitement de vos données à tout moment dans le cadre de la prospection commerciale ;
– du droit à la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par la règlementation ;
– du droit à la portabilité des données ;
– du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
– du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant par lettre simple à Jean-Xavier Combe, éditeur du site, dont l’adresse est la suivante :
44 Domaine de Freiresque 13660 ORGON France
Ou en envoyant un mail au délégué à la protection des données : jeanxaviercombe@gmail.com
Voir le modèle en fin de ce document.
L’utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont le site internet est accessible à l’adresse suivante http://www.cnil.fr et le siège est situé 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Utilisation de vos données à des fins de prospection

Conformément à la réglementation applicable, toute prospection par courrier électronique, ainsi que toute cession ou location des données à des fins de prospection utilisant ces moyens, ne seront réalisées qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur concerné. Si vous acceptez de recevoir de tels messages de prospection du site jeanxaviercombe.fr en cochant les cases d’acceptation prévues à cet effet sur le présent site, il vous sera possible à tout moment de revenir sur ce consentement, et notamment chacun des courriers électroniques de prospection vous offrira la possibilité de vous opposer pour le futur à l’envoi de nouveaux courrier.
A tout moment et sans frais, vous pouvez vous opposer à toute prospection par d’autres moyens en écrivant aux contacts mentionnés au paragraphe « Modalités d’exercice de vos droits ». Les frais de timbre vous seront remboursés sur simple demande.

Utilisation de WooCommerce

Jean-Xavier Combe collecte des informations lors de la validation de commande sur sa boutique.

Ce qui est collecté et stocké

Pendant votre visite du site, Jean-Xavier Combe suit :

  • Produits que vous avez vu : Jean-Xavier Combe les utilise pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : Jean-Xavier Combe les utilise pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : Jean-Xavier Combe vous demandera de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Jean-Xavier Combe utilise des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur son site.

Veuillez trouver plus d’informations concernant notre politique de cookies vers le bas de la page.

Quand vous achetez sur ce site web, Jean-Xavier Combe vous demandera de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique.

Jean-Xavier Combe stocke généralement vos informations aussi longtemps qu’il en a besoin pour l’usage pour lequel il les collecte et utilise, et il n’est pas obligé légalement de continuer à les conserver. Par exemple, Jean-Xavier Combe stocke les informations de commande pour 3 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Qui a accès aux données

Jean-Xavier Combe a accès aux informations que vous lui fournissez. Par exemple :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Jean-Xavier Combe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Jean-Xavier Combe accepte les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Utilisation de Slider Revolution

Pour une représentation uniforme des polices, cette page utilise des polices Web fournies par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

Pour ce faire, votre navigateur doit établir une connexion directe avec les serveurs Google. Google se rend ainsi compte que notre page Web a été consultée via votre adresse IP. L’utilisation des polices Google Web est faite dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de notre plugin. Cela constitue un intérêt justifié au sens de l’art. 6 (1) f) DSGVO.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez des informations complémentaires sur la gestion des données utilisateur à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

Cookies

Lors de la consultation de notre site internet, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), sous réserve des choix exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Les informations ci-dessous vous permettent de mieux comprendre le fonctionnement des cookies et l’utilisation des outils actuels afin de les paramétrer.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte, image ou logiciel, contenant des informations, qui est enregistré sur le disque dur de votre terminal (ex : ordinateur, tablette, smartphone, ou tout appareil permettant de naviguer sur Internet) à l’occasion de la consultation d’un site Internet avec votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d’un site Internet à votre navigateur. Le fichier cookie porte notamment sur les pages visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliquées, le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, et permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné.
Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Les cookies améliorent votre confort de navigation sur notre Site et sont indispensables pour accéder à certains espaces sécurisés. Si vous décidez de bloquer tous les cookies par l’intermédiaire de votre navigateur internet, vous ne pourrez plus visiter que la partie publique de notre Site. Comme indiqué sur le bandeau d’information du site, en poursuivant votre navigation sur notre Site, vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal. Vous pouvez revenir sur cette décision à tout moment en vous opposant au dépôt des cookies (voir ci-dessous : s’opposer au dépôt des cookies).

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les Cookies permettent :

  • d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant le site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services ;
  • d’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
  • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur un site via le formulaire de contact. Le formulaire de contact de ce site utilise le plugin “ Contact Form 7 ” qui ne stocke ni n’enregistre les messages envoyés via le formulaire de contact.

Nous utilisons 4 catégories de cookies dont les finalités sont décrites ci-après.

Certains cookies techniques sont indispensables pour le bon fonctionnement du site internet. Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation ainsi que l’impossibilité de souscrire en ligne à nos offres.

1. Les cookies techniques
Les cookies techniques sont des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent de mettre en œuvre des mesures de sécurité (par exemple, lorsqu’il est demandé de se connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps), de permettre ou de faciliter la communication pour la fourniture d’un service par voie électronique expressément demandé par l’internaute. Ces cookies sont supprimés dès que vous fermez votre session de navigation.
Ces cookies sont émis et déposés par notre site jeanxaviercombe.fr. Ils ont une durée de vie très courte, pour la majorité, le temps de la session, et au maximum d’une année.

Cookies de l’hébergeur OVH.
Des cookies techniques sont déposés par l’hébergeur (OVH) sur votre terminal.
Ils sont utilisés dans le cadre de la technique des services HTTP appelée « technique de répartition de charge » (anglais load balancing).
Cette technique permet de distribuer une charge de travail entre différents ordinateurs d’un même groupe et permet de réduire une éventuelle indisponibilité liée à une panne de matériel ou de logiciel. Ces cookies sont exemptés du recueil de consentement car il sont strictement nécessaires à la fourniture du service.

2. Les cookies de mesure d’audience – réalisation de statistiques

Par défaut, WordPress ne collecte aucune statistique des visites. Cependant Jean-Xavier Combe utilise une extension WordPress qui fourni des services de statistiques.

Cookies de Statistiques Google Analytics.
Ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation du site et de détecter des problèmes de navigation afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.
Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site internet. Par exemple, le nombre de visites, les pages les plus visitées… Ces cookies permettant d’établir des statistiques d’analyse de la fréquentation à partir desquels les contenus de notre site sont améliorés en fonction du succès rencontré par telle ou telle page auprès de nos visiteurs. Nous collectons l’adresse IP, afin d’identifier la ville depuis laquelle vous vous connectez. Les deux derniers octets sont immédiatement anonymisés. Notre site ne peut donc en aucun cas identifier un individu internaute via les données collectées. Les données recueillies ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

3. Les cookies de partage (réseaux sociaux)
Notre site contient des boutons (« plug-ins ») de partage vers Facebook, Google+ qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, votre navigateur internet va établir une connexion avec les serveurs des réseaux sociaux concernés et un cookie tiers est installé après recueil de votre consentement. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur notre site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur. Dans ce contexte, les finalités et la portée de l’utilisation de vos données, les traitements supplémentaires ainsi que vos droits seront soumis aux politiques de confidentialité des fournisseurs de réseaux sociaux et placés sous leur entière et unique responsabilité.

4. Les cookies ciblés ou publicitaires
Ce type de cookies ne peut être installé qu’avec votre consentement préalable.

Ces cookies collectent des informations concernant la navigation de votre terminal sur notre site afin de vous proposer des publicités ciblées qui vous sont adaptées et/ou correspondant à vos centres d’intérêt. Ils nous permettent d’adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires, suivant les informations de navigation recueillies. Nous sommes également susceptibles, sous réserve de vos choix, d’associer des informations de navigation relatives à votre terminal recueillies par les cookies que nous émettons, avec vos données personnelles que vous nous avez transmises lors de votre accès à votre espace personnel, afin de vous adresser par exemple des propositions/offres commerciales électroniques ou d’afficher sur nos espaces publicitaires ou sur les sites de nos partenaires (sites tiers) des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées et susceptibles de vous intéresser personnellement. Ces cookies nous permettent également de limiter le nombre de parutions d’une publicité et nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires Les données ainsi recueillies par notre site ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Comment gérer les cookies ?

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Si vous partagez l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes.
Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur. Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

1. Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou au contraire qu’ils soient rejetés soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur.

Pour Chrome ™
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Pour Internet Explorer ™
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Firefox ™
http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=Gérer+les+cookies

Pour Opéra ™
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Pour safari ™
https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

ou

sur Chrome
• Cliquez sur l’icône représentant trois points verticaux qui est située dans la barre d’outils du navigateur.
• Sélectionnez Paramètres.
• Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
• Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu ».
• Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies et données de sites tiers

sur Firefox
• En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis sélectionnez Options.
• Sélectionnez le panneau « Vie privé et Sécurité ».
• Paramétrez Règles de conservation : à « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ».
• Décochez « Accepter les cookies ».

sur Safari
• Allez dans Réglages > Préférences.
• Cliquez sur l’onglet « Confidentialité ».
• Dans la zone « Bloquer les cookies « , cochez la case « Toujours ».

sur Internet Explorer
• Allez dans Outils > Options Internet.
• Cliquez sur l’onglet « Confidentialité ».
• Cliquez sur le bouton avancé, cochez les cases « Refuser ».

sur Opéra
• Allez dans Réglages > Préférences.
• Cliquez sur l’onglet avancées.
• Dans la zone « Cookies » , cochez la case « Ne jamais accepter les cookies ».

2. Vos choix exprimés en ligne directement depuis notre site : les modalités d’opt-out
Vous pouvez également paramétrer depuis notre site vos choix relatifs aux cookies que nous déposons sur votre terminal, en utilisant le lien indiqué ci-dessous. En cas de refus du cookie, il sera enregistré dans votre terminal un cookie ayant pour unique objet de désactiver les services associés au cookie.
Attention, la prise en compte de votre souhait repose sur un cookie. Si vous supprimez tous les cookies enregistrés dans votre terminal, via votre navigateur, nous ne saurons plus que vous avez choisi cette option.
Pour les cookies de mesure d’audience – réalisation de statistiques
En cochant cette case, je refuse le dépôt de ces cookies
Pour les cookies publicitaires déposés par Google : http://www.google.com/settings/ads

Pour les cookies de partage (réseaux sociaux)
Pour les cookies déposés par Facebook : https://fr-fr.facebook.com/help/cookies

Pour les cookies déposés par Google+ : https://www.google.com/intl/fr_ALL/policies/privacy/

Sécurité

Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos données à caractère personnel. Les technologies et les politiques de sécurité appliquées permettent de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute utilisation impropre. Les différentes personnes qui ont accès aux données sont tenues de respecter la vie privée des utilisateurs du présent site et la confidentialité de leurs données.
Nous ne vous demanderons jamais par email de nous fournir des données à caractères confidentielles (numéro de carte bancaire…).

Exemple de formulaire de contact concernant les données personnelles:

Lettre à adresser à : Jean-Xavier Combe 44 Domaine de Freiresque 13660 Orgon France,
ou mail à : jeanxaviercombe@gmail.com,
accompagné d’une copie de justificatif d’identité (CNI, passeport)
Jean-Xavier Combe vous répondra dans un délai d’un mois, suivant votre demande, ce délai pourra être prolongé de 2 mois selon la complexité et le nombre de demandes.

Nom, prénom :
Adresse postale :
Tel.fixe: / Tel.portable :
Adresse mail :
Droit(s) concerné(s) par la demande : Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, concernant vos données personnelles et/ou opposition à la prospection commerciale… (indiquez votre/vos choix)
Précisez de façon détaillée votre demande:

Signature:
( NB. Joindre impérativement un justificatif d’identité.)

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